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注文内容の変更および返品・交換
ご注文確定後、ご注文内容の各種変更は原則ご遠慮ください。
プリントミスや破損など弊社責任による場合は、もちろん対応させて頂きます。
デザインの差し替え・変更
- ご注文確定後に、お客様のご都合によるデザインの差し替えはお断りしております。
- 弊社にてデザインデータの修正や色補正等は行なっておりません。
- 規定に沿わないデータをご入稿の場合、状況に応じて追加作業費を頂戴することがあります。(弊社でデータを作成する場合別途3000円必要となります。)
- 何らかの理由(データミスや加工上プリント不可等)により差し替えが必要になった場合、状況により出荷日を再設定させて頂きます。
- 入稿規定に沿っていない場合、正しくプリントされないことがありますが、返品・交換の対象外になります。
ご注文後の変更・キャンセル
- ご注文が確定すると、アイテムやサイズ、カラー、数量、デザインの変更等はできませんのでご了承ください。
- 受注生産サービスのため、キャンセルは原則的にお断りしております。
- ただし、ご注文が加工前である場合に限り、キャンセル処理に関する事務手数料(アイテム1点につき税別200円)を頂戴することでキャンセルを承ることができます。
- ご注文後に出荷日の前倒しができないことを理由によるキャンセルもお受けできかねます。
著作権等の権利侵害によるキャンセル
- ご入稿いただきましたデータにつきまして、第三者の著作権、商標権、意匠権、肖像権、パブリシティ権などの権利を侵害するおそれが判明した場合、ご注文のあった商品の生産を一時保留し権利について確認させて頂くことがあります。
- 権利確認が取れた場合、生産進行いたしますが、確認に要した日数分、出荷日を延長させて頂くことになりますので、あらかじめご了承ください。
- 確認の結果、ご注文が承れない場合は、そのキャンセル処理に関する事務手数料(アイテム1点につき税別200円)を頂戴いたしますので併せてご了承ください。
商品到着後の返品・交換
- お客様のご都合による返品・交換またはキャンセル等は一切お受けできません。
- 商品は十分な検品をしておりますが、商品到着後はお客様ご自身での検品もお願いします。
- 品違い・破損・汚れ・加工不良と認められ、かつ未使用品である判断した場合は、再作成を早急に行なわせていただきます。
- 返品・交換による返送送料は弊社にて負担させて頂きます。
- お送りいただく際には「着払い」にてご発送ください。
- ご返送先は以下にお願いいたします。
【ご返送先】
〒454-0012 愛知県名古屋市中川区尾頭橋3丁目16−18 パレス第二尾頭橋 1F
サイズ寸法・本体色の差異について
- 掲載の本体色見本画像は可能な限り実物の色に近づけておりますが、ご覧のデバイス環境により実物と色味や明るさが異なることがあります。ご容赦ください。
- アパレルウェアにおいて、各サイズ寸法表に対して±約2~3cm程度の差異や個体差がある場合があります。ご容赦ください。
- バッグやその他小物雑貨において、各サイズ寸法表に対して±約5%程度の差異や個体差がある場合があります。ご容赦ください。
- 上記範囲内である場合は検品基準内とさせて頂いておりますので交換・返品のお申し出には応じかねます。
返金について
- 商品交換に際して、在庫切れ等の理由によりアイテムの調達ができなかった場合は、代金を返金させていただきます。
- 商品不良品の弊社到着後の返金とさせて頂いております。
- 返金は商品不良品確認後速やかに行なっておりますが、実際の返金時期は、お支払方法や収納代行会社により異なりますので予めご容赦ください。